 |
Описание предлагаемых порталом услуг
Доска объявлений служит для помещения и просмотра объявлений:
Описание работы диспетчера.
Если Вы не просто хотите записаться, но еще хотите, чтобы именно Вас выбрали Ваши будущие клиенты – НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ, КОТОРЫЕ УВЕЛИЧАТ ОТДАЧУ ВАШЕГО РАЗДЕЛА В 15 РАЗ.
Содержание ВИДОВ РАБОТ
Описание предлагаемых порталом услуг
1. Реклама в Интернете и полная информация о вашей бригаде или фирме. Вы можете размещать у нас практически любой объем информации о вашей фирме и оперативно изменять эту информацию. Для этого, вы связываетесь с диспетчером портала по телефону или по электронной почте и просите внести изменения в раздел информации о вашей бригаде.
2. Вам предоставляется бесплатный почтовый ящик.
3. Подбор клиентов. Клиенты будут к вам обращаться сами, изучив информацию о вашей бригаде, или будут направлены диспетчером на основании анализа запросов клиента, с учетом данных параметров: платежеспособность, виды необходимых работ, месторасположения в городе, дата начала работ.
4. Оперативная связь с клиентами. Различные варианты связи:
а) напрямую - по вашему телефону, указанному в разделе вашей бригады;
б) через нашего диспетчера - т.е. в разделе вашей бригады указано "связь через диспетчера портала". Клиент связывается с диспетчером по телефону или по почте излагает свои вопросы и предложения, после чего, получает прямой телефон бригадира или оставляет свои координаты. В дальнейшем диспетчер связывается с бригадиром сразу, или в удобное время (заранее оговоренное) и сообщает предложения и координаты клиента;
в) с помощью электронной почты - по просьбе бригадира, диспетчер сайта следит за появлением сообщений в почтовом ящике бригады, и оперативно сообщает о них бригадиру по телефону.
Доска объявлений служит для помещения и просмотра объявлений:
а) предложения о выполнении работ, предоставлении услуг, продаже стройматериалов.
б) помощь и кооперация с другими бригадами для возможного решения общих вопросов: получение лицензии, организация бухгалтерского учета, получение заказов для совместной работы на больших объектах, сотрудничество с бригадами других направлений;
в) информация справочного характера;
г) новые материалы и технологии;
д) поиск, подбор, ремонт и аренда инструмента и оборудования;
е) информация по торговым объектам, реализующим стройматериал.
Описание работы диспетчера.
1. Диспетчер постоянно находится на связи.
2. Информирует клиентов о предоставляемых нами услугах и правилах работы сайта.
3. Дает рекомендации по подбору бригады и её поиску.
4. Анализирует запросы клиента и предлагает наиболее подходящие для клиента бригады.
5. Оперативно связывается с бригадиром и передает информацию о потенциальных клиентах и его требованиях.
6. Периодически интересуется, нашел ли клиент бригаду, достиг ли он договоренности о работе? В процессе работ и по завершении интересуется мнением клиента о выполнении бригадой договорных обязательств с точки зрения стоимости, сроков, качества.
7. Ведет статистику по бригадам. Для бригад с отрицательным рейтингом выходит с предложением о снятии бригады из списка предлагаемых к сотрудничеству бригад.
8. При обращении бригадиров корректирует информацию о бригаде, представленную на сайте.
9. Следит и корректирует устаревшую информацию на сайте.
10. По просьбе бригадира следит за появлением в почтовом ящике бригады писем и оперативно (по телефону, пейджеру…) сообщает бригадиру о полученной корреспонденции.
Если Вы не просто хотите записаться, но еще хотите, чтобы именно Вас выбрали Ваши будущие клиенты – НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ, КОТОРЫЕ УВЕЛИЧАТ ОТДАЧУ ВАШЕГО РАЗДЕЛА В 15 РАЗ.
1. Заголовок – это то, что должно остановить Вашего клинета при просмотре таблицы! Он должен быть коротким, броским и содержательным.
Не надо писать, что Вы делаете все на свете, напишите то, что Вы делаете лучше всего, по лучшей цене или чего никто другой не делает. Напишите сначала текст, затем Ваше название.
2. Начните свой раздел с описания проблемы. Определите для себя, кто Ваши клиенты и, встав на их место, определите проблему. Постарайтесь, чтобы они узнали ее и почувствовали кожей. Опишите проблему эмоционально.
3. Предложите решение проблемы и затем представьтесь сами и представьте Ваши предложения, товары и услуги. Опишите как легко и профессионально Вы решаете проблему.
4. Теперь самое время подтвердить выше описанный профессионализм. Приведите список Ваших достижений (дипломы, призы, награды, если они есть), длительность пребывания на рынке, проекты, в которых Вы принимали участие. У потенциального клиента после изучения данной секции рекламного материала должно сложиться впечатление, что Вы знаете, что делаете и являетесь именно тем, за кого себя выдаете, а поэтому Вам можно довериться.
5. Продемонстрируйте преимущества от обращения именно к Вам. Не совершайте распространенной ошибки, не подменяйте характеристику преимуществ перечнем предоставляемых возможностей. Напишите, какие выгоды и преимущества получит именно он - покупатель, клиент.
6. Поместите отзывы о Вашей работе и рекомендации тех, кто воспользовался Вашими услугами. Приведите их максимально достоверно с указанием наиболее полной информации о рекомендующем Вас человеке.
7. Сделайте предложение! Напрямую предложите Ваш товар или предложите воспользоваться Вашими услугами, укажите основные условия и цены. Предложите бесплатные опции, бонусы. Пообещайте пришедшим с сайта скидки или подарок или что-нибудь еще. Наличие подарков и бонусов зачастую оказывает гораздо большее влияние, чем изначально невысокая цена.
8. Исключите риск, которому подвергаются клиенты. Подробно опишите, какие предоставляются гарантии и как они соблюдаются.
9. Создайте дефицитность, чтобы склонить клиента обратиться прямо сейчас. Если сразу после обращения фирма начинает работу на объекте, то возникают сомнения – либо они сидели без дела (и значит не пользуются спросом), либо начинают разрываться на несколько объектов (и значит работы будут неоправданно затянуты). Если клиент обратится заранее, можно как следует спланировать работы, закупить материал и быть уверенным, что на объекте будут задействованы все ресурсы, необходимые для быстрого и качественного производства работ.
10. Побудите к действию. И точно скажите, что должен сделать клиент для получения Вашей услуги. Дайте наиболее надежный способ связи – не поднятая трубка телефона сведет на «НЕТ» все предыдущие усилия.
11. Еще несколько маленьких советов:
* Постарайтесь перейти к диалогу с клиентом (пусть воспользуется Вашей консультацией, напишет Вам …), т.к. основная масса сделок и покупок происходят при третьем, четвертом контакте.
* Поместите на входном листе Вашего раздела свою фотографию или фотографию девушки, принимающей заказы, или мастера, с кем будет общаться клиент или всей бригады. Улыбнитесь клиенту с фотографии, т.е. при первой же встрече будьте доброжелательны и открыты.
* Если у Вас есть хороший офис, поместите его фотографию - это всегда добавляет уверенности клиенту, что он не свяжется с виртуальной конторой, которая в любой момент растворится в воздухе.
* Раскройте какие-нибудь профессиональные секреты, дайте советы, напишите небольшую техническую статью о своей работе – тем самым Вы даете клиенту почувствовать, что он имеет дело с профессионалами, экспертами своего дела.
12. Если все предыдущие пункты Вы отработали и хотите еще усилить эффект от Вашего раздела, обратитесь к администрации портала - за небольшую плату мы предложим Вам дополнительные услуги, такие как:
* Позиционирование на первых страницах
* Дополнительная реклама в интернете
* Установка счетчика посещений раздела
* Прямое направление клиентов от телефонного диспетчера
* Получение заявок от клиентов на следующий же день. (Организации зарегистрировавшиеся бесплатно, получают такую информацию через день, и то, если клиента никто не "перехватил".)
Содержание ВИДОВ РАБОТ
СТРОИТЕЛЬСТВО:
строительство "от А до Я"
ангары
металлоконструкции
деревянные дома/бани, срубы
СТРОИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ:
геодезические работы
фундаментные работы
электромонтажные работы
реконструкция/кладка, перегородки
сварочные работы
кровельные работы
теплоизоляция
РЕМОНТНО-ОТДЕЛОЧНЫЕ РАБОТЫ:
штукатурные
малярные
фасадные
облицовочные
МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ ДВЕРИ, РЕШЕТКИ:
изготовление металлических дверей
металлоизделия
МЕБЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ:
торговое оборудование
изготовление и ремонт мягкой мебели
изготовление и ремонт корпусной мебели
продажа мебели
ДИЗАЙН ИНТЕРЬЕРА:
дизайн интерьера
ландшафтный дизайн
аквадизайн
проектные работы
САНТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ:
водогазоснабжение, отведение
отопление
вентиляция
эмалировка ванн
БЛАГОУСТРОЙСТВО:
озеленение
мощение
комплексное обслуживание, уход
дренажные работы
устройство системы полива
освещение участков
ОХРАННЫЕ СИСТЕМЫ:
системы видео-наблюдения
системы контроля доступа
пожарная сигнализация
ПОЛЫ, БАЛКОНЫ, ЛЕСТНИЦЫ:
полы
балконы
лестницы
ОКНА, ДВЕРИ, ВАГОНКА
окна и двери из пластика
окна и двери из дерева
окна и двери из алюминия
обшивка вагонкой
ОБОРУДОВАНИЕ, ИНСТРУМЕНТЫ, СТРОИТЕЛЬНЫЕ ТОВАРЫ
МАРКЕТЫ (разное)
ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ (разное)
|
|
